problema comun

comprar online


(i) ¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido actual?


Después de completar exitosamente la transacción, recibirá un correo electrónico de "Confirmación de pedido" que contiene la información del pedido confirmado. Si no recibe el correo electrónico, envíe un WhatsApp (+852- (número de teléfono de la empresa) ) o envíe un correo electrónico a info@ fubujpgoods.com Contáctenos. También puede ir a nuestro sitio web o aplicación móvil, iniciar sesión como miembro, ir a "Mi cuenta" y hacer clic en "Consulta de pedido" para encontrar el número de pedido y verificar el estado del mismo.


(ii) ¿Cómo modificar o cancelar un pedido?


Una vez confirmado un pedido, no se puede modificar ni cancelar. Si envió información incorrecta al realizar el pedido, chatee en línea a través de WhatsApp o envíe un correo electrónico a info@ fubujpgoods.com Contáctenos. Si el pedido no fue empaquetado o enviado, podemos corregir la información por usted. Por lo tanto, asegúrese de que todos los productos y la información personal sean correctos antes de enviar el pedido y realizar el pago antes de confirmar el pedido.




Pago


(i) ¿Qué métodos de pago aceptan?


Aceptamos PayMe, FPS, Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, Alipay y WeChat Pay. Si paga con tarjeta de crédito, el ordenante debe ser el titular de la tarjeta de crédito. Todos los precios de los productos en la tienda online están en dólares de Hong Kong y la compra se liquidará en dólares de Hong Kong.


(ii) ¿Es seguro utilizar una tarjeta de crédito para realizar compras en línea?


El servicio de verificación VISA y Master Card Secure Code son servicios de protección de compras con tarjeta de crédito que le permiten utilizar contraseñas o códigos de verificación relevantes cuando utiliza las tarjetas de crédito mencionadas anteriormente para compras en línea. No registraremos la información de la tarjeta de crédito del cliente. Los clientes deben utilizar su propia tarjeta de crédito válida para realizar compras, FUBU se reserva el derecho de rescindir los pedidos.


(iii) ¿La tienda en línea (Nombre de la empresa) acepta la entrega primero y el pago después?


Todos los métodos de pago son primero pago y luego envío, no existe método de pago contra reembolso.




cuenta de miembro


(i)Cómo convertirse en FUBU ¿miembro?


en fubu Puede solicitar convertirse en miembro comprando cualquier producto en la tienda en línea o en la aplicación móvil. Simplemente complete la información personal relevante y el sistema creará automáticamente una membresía para usted, para que pueda acumular puntos y disfrutar de beneficios y descuentos exclusivos de membresía.


(ii) ¿Cómo disfrutar de descuentos para miembros al comprar en línea?


en fubu Compre en línea o mediante la aplicación móvil con descuentos para miembros. Antes de realizar el pago, debe registrarse e iniciar sesión en su cuenta en línea utilizando su número de teléfono móvil y correo electrónico. Tenga en cuenta que los descuentos de membresía no se aplican a paquetes de descuento de productos y productos limitados. Para obtener más detalles, consulte el plan de membresía o contáctenos para obtener más información.


(iii) ¿Puedo ganar puntos de membresía comprando en línea o mediante aplicaciones móviles?


El monto gastado al realizar pedidos en línea o mediante la aplicación móvil se aplica a FUBU Beneficios del programa de membresía, incluido el programa de recompensa de puntos de membresía y la cantidad requerida para las actualizaciones de membresía.


(iv) ¿Puedo cambiar la información de mi membresía en línea o mediante la aplicación móvil?


Puede cambiar el correo electrónico de inicio de sesión y la dirección postal de su cuenta en línea o mediante la aplicación móvil.


(v) ¿Puedo compartir mi cuenta de membresía con otras personas?


Para proteger los derechos e intereses de los miembros, FUBU Las cuentas de membresía y pedidos en línea son solo para la persona registrada, y cada miembro solo puede tener una FUBÚ Membresías y cuentas en línea.


(vi) ¿Está segura la información de mi miembro?


Tenga la seguridad de que su privacidad estará protegida. Para obtener más información, consulte la política de privacidad y los términos y condiciones del sitio web.